消费者购买习惯及购买倾向

　　进口婴幼儿奶粉备受国内消费者青睐。进口婴幼儿奶粉较国产婴幼儿奶粉更受国内消费者青睐，青睐进口与原装进口婴幼儿奶粉的用户比例总计达64.2%。一二线城市对进口婴幼儿奶粉选择倾向明显，国产婴幼儿奶粉在三四线城市会更有市场。对进口或国产婴幼儿奶粉的青睐度受家庭收入差距的影响不大，公众对进口婴幼儿奶粉的消费意愿不因收入差距而不同。品质保证、产品安全与对配方的信赖是进口婴幼儿奶粉赢得国内消费者青睐的主要原因。

　　国产婴幼儿奶粉受青睐有97.5%的原因集中在价格优势，从国产婴幼儿奶粉受青睐的原因中，品质、产品安全8.3%和2.5%的占比来看，国内消费者对国产婴幼儿奶粉的品质、安全性几乎是缺乏信心的。受长期使用固定品牌奶粉不安全的考虑因素，国内88.5%的婴幼儿奶粉消费者有更换奶粉品牌的需求。出于安全性考虑是消费者考虑更换奶粉品牌的重要因素，其次是对更好品质奶粉的选择。消费者因其他婴幼儿奶粉促销而转换品牌的可能性较小。

　　上网搜索、电商网站和母婴社区已成为消费者获取婴幼儿奶粉信息的主要渠道。

　　消费者获取婴幼儿奶粉信息的渠道选择依次是上网搜索、电商网站、母婴社区、微信微商、问答社区和奶粉官网。备孕期及孕期消费者了解婴幼儿奶粉信息除了上网搜索外，会更多选择电商网站或是微信微商这样的销售渠道，但伴随她们的状态向有宝宝的阶段过渡，母婴社区在获取幼儿奶粉信息上的地位将迅速提升。

　　影响婴幼儿奶粉选择行为的因素中，受自己在店里或网站对比行为结果的影响比例较大，占比77.3%。其次是看母婴社区多数人推荐及朋友介绍，占比分别为58.4%和51,。7%。受电视广告、商场超市、母婴店店员介绍、杂志宣传而影响自身对婴幼儿奶粉选择行为的比例相对较小。

　　提高宝宝免疫力与调节肠胃的婴幼儿奶粉更受消费者关注。婴幼儿奶粉作为宝宝营养元素摄入的重要来源，配方相当关键，而配方直接影响功能，从消费者关心的奶粉功能性结果看，启程消费者首要关注与宝宝抵抗疾病能力相关的功能，调节肠胃的功能父母也较为重视。从消费者对婴幼儿奶粉品类的消费倾向来看，八成消费者追求更高品质的产品，添加益生菌的奶粉与有机奶粉更受青睐。

　　澳洲、新西兰是国内父母们最喜欢的奶源地。奶源的品质直接决定奶粉的品质，从消费者对婴幼儿奶粉奶源地的倾向看，澳洲、新西兰是父母们最喜欢的奶源地，荷兰、德国次之。

　　对奶源没有任何要求的消费者仅占一成，说明消费者在选择奶粉品牌时，奶源地会是一个很重要的参考因素j9九游会。母婴渠道以81.7%的占比成为购买婴幼儿奶粉的首选渠道。对于婴幼儿奶粉的选购，购买渠道以国内母婴店购入为主，母婴渠道以81.7的占比已成为购买婴幼儿奶粉的首选渠道，其实是网上购买，占比33.3%。实体渠道中从国内商超、便利店购入的倾向较网上购买要小，少数消费者会选择香港购买或找人代购的模式。

　　官方直购是最受消费者信任的消费渠道。因消费者对婴幼儿奶粉安全性的看重，如何找到安全可靠的婴幼儿奶粉已成为父母最关心的问题。从消费者对婴幼儿奶粉不同销售渠道的信任度看，官方直购是当前最受消费者信任的销售渠道。

　　电商渠道中，以海外直邮、代购以及跨境电商的信任度依次递减，消费者线上购买奶粉仍存在安全性顾虑。

　　综合电商平台较母婴垂直平台更具用户规模优势。

　　天猫和京东已成为婴幼儿奶粉消费主流电商渠道，婴幼儿奶粉消费电商渠道的选择将更倾向于拥有品牌授权或自营模式的渠道，综合电商因品牌背书和用户规模优势，在销售母婴品类婴幼儿奶粉商会较母婴垂直电商更具优势。

　　据婴幼儿奶粉价格承受能力的调查结果，消费者对婴幼儿奶粉的价格接受区间集中在200~400元区间段，用户占比达70.9%，说明200~400元区间将是婴幼儿奈非消费主流的价格段。不同城市婴幼儿奶粉消费能力不同，一线城市集中在250~400元，二三线城市为200~300元，四线城市200~250元占据主流。